Соответствующее уведомление появилось на странице веб-формы, которая используется для рефандов Cyberpunk 2077. Она появилась ещё 18 декабря 2020 года — сразу после того, как Sony сняла игру с продажи в PS Store из-за технических проблем.
Компания в обращении также отметила, что выполнить возврат все еще будет возможно, однако только через поддержку. Это также будет означать то, что оформить возврат будет сложнее, поскольку правила в PS Store касательно рефандов куда строже, чем в Steam или Microsoft Store.